从种草需求到拔草交易,美团释放生活服务电商平台红利
当前,大量生活消费从线下向线上迁移,数字化场景越来越多维,用户新的消费需求也空前高涨。作为生活服务电子商务平台,美团一端连接着用户,另一端连接着商户,并通过平台的生态建设为用户提供到家和到店的全方位服务,实现需求侧与供给侧的双循环。最新数据显示,美团平台活跃商户总数达630万,年度交易用户总数达4.6亿,用户年平均交易笔数达25.7笔,而这些交易遍布2800个县市区。如此高频率且大体量的消费需求,让生活服务电商形态下,人与货的连接方式大为不同。
生活服务电商的履约更具实时性,美团的即时配送网络和履约能力无疑提升了商品的流通速度和服务效率,“30分钟万物到家”更缩短了从种草需求到拔草交易的用户决策路径。截止2019年12月,美团积累了对中国数百万商家超过77亿条用户评论。这种独特的“生活服务+内容”的电商生态,使得线上流量不再是唯一的红利,美团全方位覆盖的吃喝玩乐行娱购游等200多个生活场景,意味着影响消费者的触点更为密集,内容+电商的叠加效应更为显著。