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百度营销开放麦聚焦电商行业:度小店这样解决拉新、复购等痛点

日期:2020-04-14 17:52    来源:中国广告网  www.chinaadvip.com  责编:王如新

4月14日,在百度营销开放麦电商垂类分论坛上,百度方面展示了以重构“人货场”关系为核心的电商生态能力。“度小店重构电商人货场关系,顺应内容电商新趋势,也顺应了用户从主动选择商品时代到引导消费时代的过渡。”主讲人百度电商垂类产品经理段勇涛表示。

同时,分论坛邀请外部嘉宾带来了精彩的案例分享。洁婷市场部总监曹娜分享了对电商市场的理解,著名文史作家蒋柳分享了对内容电商趋势的认识。值得注意的是,在他们的分享中,度小店作为百度电商的基础能力,始终发挥着重要作用。

传统电商遇发展瓶颈,内容创作者成连接器

国家统计局数据显示,2019年电商零售额达到10.6万亿元,线上化渗透率超过25%,预计2020年电商零售额将达到14万亿元,同时线上渗透率将达到31.5%。数据表明,随着国民经济的发展与互联网的应用普及,电商行业大盘仍在持续增长,线上渗透率逐年增高。

段勇涛介绍,随着行业的成熟以及用户消费能力、习惯的变化,电商行业也在完成新的进化与迭代,表现出新语境下的新特征。从电商行业产业链来看,出现了内容创作者这一新的玩家,他们聚集在电商平台或媒体平台,通过图文、视频或直播等内容生产和输出,成为连接B端与C端的一个重要连接器。

 

在此背景下,电商平台媒体化,媒体平台电商化成为一个重要趋势。以百度为例,作为用户获取信息和知识的主要入口之一,百度在情人节、618、双11等电商促销节日期间商品内容的搜索及分发都保持增长。在疫情这样的特殊节点,百度的家居生活、生鲜水果类搜索需求也大幅上涨,显示出百度已经成为商品需求的入口。

 

与此同时,传统电商商业模式面临巨大挑战,存在三大发展痛点:其一,拼多多的快速崛起倒逼传统电商入局下沉市场,不断争夺新用户,拉新与促活的竞争日趋激烈;其二,近年来,电商商家在电商平台的订单成本不断走高,阿里巴巴货币化率已超过3.62%,拼多多也接近3%;其三,电商商家在媒体投放广告的门槛高,转化路径长,从点击广告到成单经历的环节和损耗比较高,且后续缺少用户沉淀。

在此背景下,降低营销成本提升转化获得增长成为当下电商企业的重要诉求,而商品需求入口的百度已成为连接用户与企业的“新范式”。

重构电商人货场关系,缩短转化路径

百度电商垂类产品经理段勇涛在分论坛上提出,目前市场机会主要集中在四个方面,分别是横向的电商平台、电商商家、直营电商以及时间维度上的时效性营销。针对这四个维度,百度都有靶向性的解决方案。

针对电商商家痛点,段勇涛重点介绍了百度度小店对百度电商人货场关系的重构。据介绍,度小店是百度电商基础设施,为电商商家和作者提供店铺和商品的建站能力,包含商品、订单管理及资产中心等功能;在流量方面,度小店打通了商业投放、内容电商、非商业流量等多个场景。同时,度小店以H5和小程序两种形态在C端落地,充分结合百度App端能力,更好地为用户提供购买服务。简言之,度小店依托百度流量和内容体系,搭建起“用户+商家+内容创作者+百度”的生态闭环。此外,百度提供电商店铺独立投放流+App调起的组合方案,从而顺畅调起平台店铺,降低操作门槛,提升投放效率和ROI。

 

百度针对电商平台拉新和复购两种投放场景,也提供了对应的解决方案。针对拉新需求,利用APP下载产品,结合oCPC等产品能力,提升投放效果,同时提供爆款投放方法,提升拉新效率。针对复购需求,输出专属投放流程和专属的投放服务。

针对直营电商商户,百度采用信息流推荐直击需求痛点。一方面,百度利用大数据沉淀,综合考虑季节、节日等因素帮助直营电商完成选品,同时针对选品提供投放组合建议,以覆盖更多潜在目标用户人群;另一方面,百度发挥媒体平台能力产出创意物料,多措并举保证投放效果。

在实效性营销方面,百度策划618年中热点营销活动,结合内容营销大趋势,打造百度电商种草IP,形成“把握流量热点+沉浸购物场景+IP链接用户”的营销势能,通过直播、百家号带货、创意资源等新内容阵地引爆销量。

终端的多样化、消费者行为习惯的迁移以及技术的进步,都推动电商行业开启新的转型之路。在媒体电商化的当下,百度通过基础能力重构人货场关系,赋能商家和用户实现无缝衔接,无疑也为电商行业的发展带来全新机遇。

 
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